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黨的十九大報告指出，中國社會的主要矛盾已由”人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，宣示著中國已經(jīng)進(jìn)入到消費(fèi)升級階段，人們將追求更高品質(zhì)的生活!

近年來，人們在教育、娛樂、文化、交通、旅游等方面的消費(fèi)有逐年攀升的趨勢，對產(chǎn)品的質(zhì)量也有了新的要求。促使各行各業(yè)積極轉(zhuǎn)型。不管是線上電商還是線下實體店，都在想方設(shè)法做更有趣、高品質(zhì)、能夠吸引消費(fèi)者的服務(wù)。

幾年前，當(dāng)電商市場呈現(xiàn)一片藍(lán)海時，曾有人擔(dān)憂線下實體經(jīng)濟(jì)受重?fù)簟Ｈ欢鼛啄?，眾多產(chǎn)品、大商場、城市綜合體等“驚艷轉(zhuǎn)型”,變“被動”為“主動”，引領(lǐng)著新時代的消費(fèi)趨勢、消費(fèi)方式和生活方式?，F(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，為迎合市場“消費(fèi)升級”這一大趨勢，很多購物中心雖然轉(zhuǎn)型做了O2O,但也未曾料到這其中存在著居多的運(yùn)營難題。

首先是O2O搭建成本高。自建平臺成本高，以萬達(dá)為例，每個萬達(dá)廣場投入高達(dá)2000萬用于搭建萬匯網(wǎng)，這還是量大成本高的結(jié)果。有業(yè)內(nèi)人事指出，“成本高”是造成很多企業(yè)舉步不前的一個很重要的原因，在傳統(tǒng)商業(yè)看來，O2O還是處于概念狀態(tài)，不敢輕易嘗試。

其次是消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集難度大。O2O的前提必須是線上線下數(shù)據(jù)打通，購物中心對大數(shù)據(jù)充滿興趣，但對于非同一收銀的購物中心來說，想要集合各個商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)是一件難以完成的事實。線下的人流量進(jìn)入門店之后產(chǎn)生的消費(fèi)后的滿意度如何是無法統(tǒng)計的，而線上平臺有評價體系、流量及購物記錄，商家對于消費(fèi)者有跡可循，可進(jìn)行二次營銷及推薦，但傳統(tǒng)線下商業(yè)是沒有相應(yīng)的體系，很多會員或者普通消費(fèi)者，不一定能夠有機(jī)會把自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)記錄及時反饋給線下商家。線上線下數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，無法同步融合。

最后是平臺運(yùn)營人才稀缺。即使前面兩個問題解決了，但是如何運(yùn)營也是一個不可回避的難題。傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營人員對互聯(lián)網(wǎng)時下的商鋪運(yùn)營力不從心，哪怕企業(yè)花巨資聘請專業(yè)經(jīng)理人，也還需要一段時間建立與消費(fèi)者良好的互動關(guān)系，提升會員貨源度。O2O的落地不僅僅只是營銷層面，更多是涉及到服務(wù)。

針對這些難題，新盛唐集團(tuán)旗下的盛唐摩爾基于12年商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理及營銷推廣經(jīng)驗，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為思維導(dǎo)向，吸引多品類商家入駐并開設(shè)體驗店，形成線上線下一體化的商業(yè)形態(tài)——盛唐匯，盛唐匯平臺在運(yùn)營半年后取得了顯著的成績。德陽盛唐摩爾近年來利用自身優(yōu)質(zhì)資源，深耕消費(fèi)者的需求，以專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊打造新時代下的商業(yè)1+N模式：一個商業(yè)綜合體，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)將3公里范圍內(nèi)的各類零售門店打通，布局新零售，運(yùn)用產(chǎn)品大數(shù)據(jù)為區(qū)域用戶服務(wù)，整合供應(yīng)鏈、商業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)四大要素，推進(jìn)平臺搭建，從而實現(xiàn)A@A聯(lián)盟的創(chuàng)立，助力德陽盛唐摩爾轉(zhuǎn)型發(fā)展。

從線上到線下，德陽盛唐摩爾通過對收銀、會員、推廣、管理的統(tǒng)一運(yùn)作，為消費(fèi)者搭建立體多維的O2O場景，全面分析和掌握消費(fèi)者的動向，實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)統(tǒng)一、集成、戰(zhàn)略執(zhí)行的閉環(huán)信息化管理，為企業(yè)沉淀現(xiàn)金流、信息流，最終形成零售大數(shù)據(jù)。

由此可見，德陽盛唐摩爾以新盛唐集團(tuán)為支撐，擁有專業(yè)能力過硬的平臺運(yùn)營人才，現(xiàn)如今的盛唐摩爾購物中心已不再是簡單地“商品售賣”，它符合了人們對高品質(zhì)生活的追求，更真正實現(xiàn)了線上線下一體化的商業(yè)運(yùn)營，為其它傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型提供了難能可貴的成功經(jīng)驗。

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