不論是公立還是民辦,醫(yī)院集團(tuán)化都將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),然而醫(yī)院集團(tuán)不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)醫(yī)院的集合,也不是醫(yī)院及其上下游企業(yè)的融合,而應(yīng)該按照健康中國(guó)戰(zhàn)略的大思考和大健康產(chǎn)業(yè)的布局來(lái)設(shè)計(jì)。也就是說(shuō),醫(yī)院集團(tuán)的組建與運(yùn)營(yíng)需要有一種符合醫(yī)院集團(tuán)生存與發(fā)展規(guī)律,并與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)思維方式。
那么,對(duì)于醫(yī)院集團(tuán)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),究竟什么樣的思維方式更有利于運(yùn)營(yíng),能讓醫(yī)院集團(tuán)真正促進(jìn)與服務(wù)于醫(yī)院管理呢?新盛唐集團(tuán)為大家總結(jié)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幾種思維模式,希望大家可以參考!
一、醫(yī)院:企業(yè)思維
從公立醫(yī)院集團(tuán)化的動(dòng)機(jī)來(lái)看,組建集團(tuán)既避免公立醫(yī)院內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)格局,同時(shí)應(yīng)對(duì)與社會(huì)資本醫(yī)院的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從而保持公立醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的主體地位。而非公醫(yī)療集團(tuán)則是為了形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抱團(tuán)取暖,或者通過(guò)資本運(yùn)營(yíng),快速形成??漆t(yī)療優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)或取得??漆t(yī)療的市場(chǎng)地位。
公立醫(yī)院集團(tuán)取得陽(yáng)剛一極,而非公醫(yī)院集團(tuán)占據(jù)陰柔一極,形成了未來(lái)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的醫(yī)院集團(tuán)的“太極”趨勢(shì)。這種醫(yī)療集團(tuán)的剛?cè)岵?jì)或者剛?cè)峄?jì),將主導(dǎo)中國(guó)未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的生態(tài)。在這樣的醫(yī)療生態(tài)下,醫(yī)院集團(tuán)形成了“醫(yī)院 醫(yī)院”、“醫(yī)院 健康產(chǎn)業(yè)”、“醫(yī)院 醫(yī)院相關(guān)服務(wù)業(yè)”的集團(tuán)化多元格局。這種格局的形成必然影響醫(yī)院集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)方向,而集團(tuán)醫(yī)院非企業(yè)化與醫(yī)院集團(tuán)健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)化多元構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)的運(yùn)營(yíng)生態(tài)模式思維。
二、醫(yī)療:慈善思維
醫(yī)療機(jī)構(gòu)要回歸醫(yī)療本質(zhì),醫(yī)療機(jī)構(gòu)要非企業(yè)化,但同時(shí)也要維持醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部良性運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,必須要有一個(gè)機(jī)制來(lái)彌補(bǔ)醫(yī)院自身非企業(yè)身份的限制,包括補(bǔ)償機(jī)制。
從供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革來(lái)看,集團(tuán)化就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。醫(yī)院非企業(yè),醫(yī)院集團(tuán)按企業(yè)來(lái)運(yùn)作即將非企業(yè)性質(zhì)的醫(yī)院交給企業(yè)性質(zhì)的醫(yī)院集團(tuán)來(lái)管理。用醫(yī)院集團(tuán)的企業(yè)式經(jīng)營(yíng)來(lái)保障醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制,譬如企業(yè)可以設(shè)立慈善基金,并建立相應(yīng)的慈善基金會(huì),來(lái)為一部分特殊患者群體的慈善醫(yī)療實(shí)行救助服務(wù)。
醫(yī)院集團(tuán)承擔(dān)起慈善醫(yī)療的籌資責(zé)任,集團(tuán)下屬醫(yī)院來(lái)具體開(kāi)展慈善醫(yī)療,讓醫(yī)院集團(tuán)和集團(tuán)醫(yī)院來(lái)形成慈善醫(yī)療的整個(gè)閉環(huán),從而讓企業(yè)模式的醫(yī)院集團(tuán)和非企業(yè)模式的集團(tuán)醫(yī)院都產(chǎn)生良好的社會(huì)品牌口碑,并能讓慈善醫(yī)療促進(jìn)醫(yī)院的技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、醫(yī)療:健康思維
按國(guó)家衛(wèi)健委布局,從今年開(kāi)始,醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了“健康促進(jìn)醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,但考察一些試點(diǎn)的健康促進(jìn)醫(yī)院,還是停留在保健促進(jìn)醫(yī)院的標(biāo)簽化工作上,滿足于雙眼向上的一種達(dá)標(biāo)思維并未真正理解健康促進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)。
這種現(xiàn)實(shí)也情有可原,畢竟醫(yī)院是做醫(yī)療的,做具體醫(yī)院管理的,目標(biāo)就是讓就診的人越來(lái)越多,讓醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入越來(lái)越高。如果要他們做健康促進(jìn),減少醫(yī)療服務(wù)收入,而去做讓病人在疾病醫(yī)療花費(fèi)上越來(lái)越少的健康促進(jìn)工作,自然沒(méi)有這樣的持久驅(qū)動(dòng)力。但醫(yī)院集團(tuán)不一樣,特別是公立醫(yī)院集團(tuán)。履行的就是國(guó)家的健康大戰(zhàn)略職能,本身就承載著降低醫(yī)療整體費(fèi)用的重任。
縱觀全世界,醫(yī)療永遠(yuǎn)是居民的剛需,需要就是需求;而健康需要轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髣t受家庭經(jīng)濟(jì)、健康素養(yǎng)和社會(huì)文化環(huán)境的影響。因而以醫(yī)療作為切入點(diǎn),通過(guò)醫(yī)院集團(tuán)來(lái)做健康促進(jìn)工作,利用集團(tuán)醫(yī)院的資源和影響力,去做以大健康為目標(biāo)的健康促進(jìn)工作,則能有效地把國(guó)家的要求與醫(yī)院的需求有機(jī)結(jié)合。
集團(tuán)醫(yī)院通過(guò)健康促進(jìn)服務(wù)擴(kuò)大品牌與口碑,醫(yī)院集團(tuán)通過(guò)健康促進(jìn)推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成醫(yī)院集團(tuán)的額外收入,從而利用集團(tuán)醫(yī)院的品牌、就診者的信任、人力與物力資源來(lái)提升集團(tuán)管理資源的價(jià)值實(shí)現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。
四、觀念醫(yī)療:實(shí)證醫(yī)療思維
大陸文化思維是形象思維,形象思維的特征就是實(shí)證,就是有形化。中華民族思維長(zhǎng)期在大陸環(huán)境下形成,具有強(qiáng)烈的形象思維特色。眼見(jiàn)為實(shí),改革先從試點(diǎn)開(kāi)始,取得成功后方能推廣。而海洋文化思維是觀念思維。觀念思維形成于大海中的航行,靠的是聲音傳遞,靠的是羅盤(pán),形成了強(qiáng)烈的觀念思維特點(diǎn)。
醫(yī)院集團(tuán)本身是個(gè)創(chuàng)新事物,醫(yī)院集團(tuán)搞的就是與同行的競(jìng)爭(zhēng),如果不具創(chuàng)新精神,集團(tuán)醫(yī)院就會(huì)落后于人。所以醫(yī)院集團(tuán)的產(chǎn)生本身就是為了集團(tuán)醫(yī)院應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。因而在集團(tuán)仍然可以秉持實(shí)證思維,而在醫(yī)院集團(tuán),則必然要以觀念思維為主。如果也要實(shí)證思維先行,就必然落后于人。
五、社會(huì)醫(yī)療:生物醫(yī)療思維
現(xiàn)代醫(yī)院模式從單一的生物醫(yī)學(xué)模式發(fā)展到生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)數(shù)十年了,但中國(guó)整體的醫(yī)療模式仍然處在生物醫(yī)學(xué)模式階段,從而造成生物醫(yī)療資源的巨大浪費(fèi)。這也是受了傳統(tǒng)的大陸文化思維的影響。
如果醫(yī)院管理已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)型,仍然以就診作為服務(wù)對(duì)象,大力發(fā)展就診者的醫(yī)療,這仍然是個(gè)體化的醫(yī)療,并以生物醫(yī)療為載體的醫(yī)療;而醫(yī)院集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)就可以以社會(huì)醫(yī)學(xué)作為切入點(diǎn),以社區(qū)人群或社會(huì)群體作為服務(wù)對(duì)象,并以健康促進(jìn)、心理健康服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)等為服務(wù)重點(diǎn),也就是說(shuō)在傳統(tǒng)醫(yī)院不具有能力的那一部分醫(yī)療作為新醫(yī)療的服務(wù)重點(diǎn)。
這樣就與集團(tuán)醫(yī)院形成一種互補(bǔ),不是將醫(yī)院集團(tuán)做成管理機(jī)構(gòu),而是把醫(yī)院集團(tuán)做成基于集團(tuán)醫(yī)院之上的新生醫(yī)療體。這樣,對(duì)于集團(tuán)醫(yī)院就更有號(hào)召力和權(quán)威,而且掌握社會(huì)醫(yī)學(xué)和心理醫(yī)學(xué)制高點(diǎn)的醫(yī)院集團(tuán),集團(tuán)醫(yī)院就處于現(xiàn)代醫(yī)院的基礎(chǔ)端,從而讓集團(tuán)具有更加強(qiáng)勁的發(fā)展能力。
也許大家就要問(wèn)什么是社會(huì)醫(yī)療?社會(huì)醫(yī)療業(yè)務(wù)如何開(kāi)展?這當(dāng)然是醫(yī)院集團(tuán)運(yùn)營(yíng)要研究與設(shè)計(jì)的內(nèi)容。大健康產(chǎn)業(yè)不僅僅要滿足需求,還要能為社會(huì)創(chuàng)造出健康新需求,為社會(huì)創(chuàng)造的健康醫(yī)療需求正是社會(huì)醫(yī)學(xué)的重要任務(wù)。
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