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智慧社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系探討
發(fā)布時間:2018-07-27 13:18:00

目前,中國的養(yǎng)老主要還是以家庭養(yǎng)老為主。雖然老年人生活場所的可選擇性很多,如家庭、養(yǎng)老院、老年公寓等,對于照顧老人,家庭所承受的壓力越來越大。在當(dāng)下的家庭格局里,“丈夫、妻子”除了工作和生活的壓力外,還要照顧下一代,沒有足夠的時間和經(jīng)理照顧和陪伴老人,因此出現(xiàn)了大量的空巢老人、獨(dú)居老人等社會現(xiàn)象。新盛唐集團(tuán)為您分析智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系,希望大家可以參考。



老年人的生活需求可以從兩個層面來考慮:一是基本需求,包括安全需求和生理需求;二是心理需求,包括自我實現(xiàn)、自尊、歸屬和愛的需求。在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能越來越弱,社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不完善的情況下,老年人的需求無法得到充分的滿足。因此,如何實現(xiàn)“居家養(yǎng)老”就成為一個亟待解決的問題。


目前,我國的居家養(yǎng)老服務(wù)模式劃分為四種:政府主辦、層級聯(lián)動模式;政府主導(dǎo)、中介組織運(yùn)作模式;政府資助、機(jī)構(gòu)主辦、連鎖經(jīng)營模式;政府購買服務(wù),公司承辦、市場運(yùn)營模式。四種模式各有利弊,綜合起來便是目前養(yǎng)老行業(yè)的不足之處:一是政府與企業(yè)均從自身的利益出發(fā),對老年人的需求考慮不足;二是政府只關(guān)注企業(yè)的服務(wù),忽略了基礎(chǔ)信息服務(wù)體系的構(gòu)建;三是企業(yè)一味追求短期效益,缺乏創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力。


智慧社區(qū)的建設(shè)是社區(qū)發(fā)展的必然趨勢,所以“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系的建設(shè)必須以智慧社區(qū)的理論為基礎(chǔ),以智慧社區(qū)的建設(shè)為依托,這樣才能使“居家養(yǎng)老”服務(wù)模式更加科學(xué)、合理,并具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力。智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的一個重要部分,指的是借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)融入社區(qū)生活的各個環(huán)節(jié)中,實現(xiàn)從家庭無線寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂、到小區(qū)智能化為一體的理想生活。


“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系中的三個基本單元——政府、企業(yè)和服務(wù)對象,彼此雖然獨(dú)立運(yùn)作,但又均以智慧社區(qū)信息服務(wù)平臺為核心,最終構(gòu)成一種隱性的聯(lián)系。在智慧社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)這一模式中,政府出資用于構(gòu)建智慧社區(qū)信息服務(wù)平臺,從中獲取相關(guān)的信息,并不斷發(fā)展和完善信息服務(wù)平臺的各項功能;服務(wù)對象主要向智慧社區(qū)信息服務(wù)平臺提供自己的需求信息,并從眾多的服務(wù)產(chǎn)品中選擇適合自己的服務(wù)產(chǎn)品;企業(yè)可以從智慧社區(qū)信息服務(wù)平臺獲取準(zhǔn)確的服務(wù)需求,從而提供精準(zhǔn)的、專業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品。


基于智慧社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系的目標(biāo)是:以人為本,不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展,有效地整合社會各類資源,最終實現(xiàn)體系中政府、企業(yè)、服務(wù)對象的三方共贏。



因此,基于智慧社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系的構(gòu)建必須遵循以下原則:


1.要符合智慧社區(qū)的建設(shè)需求


智慧社區(qū)是未來社區(qū)建設(shè)的必然發(fā)展趨勢,因此,社區(qū)的“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系的構(gòu)建必須符合智慧社區(qū)建設(shè)的需求,這樣可以為今后與智慧社區(qū)、智慧城市順利接軌打下良好的基礎(chǔ)。


2.以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向


在社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系中,按照服務(wù)對象的具體需求,構(gòu)建多元化的服務(wù)體系,不能搞一刀切的模式,要充分體現(xiàn)服務(wù)體系與服務(wù)對象的互動性。


3.建立完善的信息服務(wù)平臺


信息服務(wù)平臺是社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系的核心,是智慧社區(qū)建設(shè)的前提,因此,建立完善的信息服務(wù)平臺、實現(xiàn)信息資源的共享,也是構(gòu)建社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)體系的基礎(chǔ)。


4.加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控


在智慧社區(qū)信息服務(wù)平臺的建設(shè)中,政府要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)電子商務(wù)時代的社會發(fā)展規(guī)律,掌握好信息服務(wù)平臺的發(fā)展方向,在速度、規(guī)模上循序漸進(jìn),維持穩(wěn)步持續(xù)的增長步調(diào)。


智慧社區(qū)下的“居家養(yǎng)老”服務(wù),是在目前智能城市轉(zhuǎn)型背景下提出的一種創(chuàng)新的養(yǎng)老模式。這種模式是將智慧社區(qū)建設(shè)與社區(qū)居家養(yǎng)老相結(jié)合,并由此構(gòu)建科學(xué)、完整、切實可行的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系,完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)功能,滿足老年人的各種需求,是未來“居家養(yǎng)老”的發(fā)展趨勢。


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