統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止雙11當(dāng)天24點(diǎn),淘寶天貓雙11銷售額1682億。雙11當(dāng)天全網(wǎng)銷售額高達(dá)2539.7億元,包裹數(shù)13.8億個(gè),天貓占比66.2%,京東占比21.4%,唯品會(huì)占比2.6%。這個(gè)令人驚嘆的銷售數(shù)字背后,是中國(guó)逐漸擴(kuò)大的消費(fèi)市場(chǎng)、日益成熟的電商賣家促銷手段和無(wú)數(shù)買家一個(gè)冠冕堂皇沖動(dòng)消費(fèi)的人造狂歡節(jié)。
目前淘寶雙12的數(shù)據(jù)暫未公布,不過(guò)預(yù)計(jì)今年雙十二成交額會(huì)打破去年的紀(jì)錄。2017年雙十二淘寶無(wú)線總成交占比高達(dá)45.8%。與雙十一的42.6%相比,無(wú)線成交占比繼續(xù)攀升。
一、激情購(gòu)物或成購(gòu)物狂歡的主因
1、激情購(gòu)物的套路
如此龐大的銷售額,背后充當(dāng)基底的是各年齡段、各消費(fèi)水平買家的消費(fèi)激情。大部分的商家把秒殺、聚劃算時(shí)間定在0點(diǎn)開(kāi)始,是因?yàn)槲覀內(nèi)说囊庵玖ο褡訌椧粯?,每天都在消耗,而到半?點(diǎn)的時(shí)候正好是我們意志力最薄弱的時(shí)候。也正因?yàn)槿绱耍?0%的顧客在雙11雙12購(gòu)買的東西,其實(shí)是屬于激情購(gòu)物,和原購(gòu)物計(jì)劃是有差別的。
為了維護(hù)商家的利益和對(duì)買家進(jìn)行分流,淘寶2017年雙11雙12的規(guī)則被大家公認(rèn)為歷年來(lái)最復(fù)雜。不僅對(duì)優(yōu)惠券的檔次進(jìn)行了更多的劃分,還同時(shí)開(kāi)放了滿減、淘金幣抵扣、紅包膨脹、紅包雨、好友戰(zhàn)隊(duì)等一系列復(fù)雜的玩法。購(gòu)買規(guī)則的復(fù)雜,滿減額度和定價(jià)的策略增加,讓不少買家為了湊類似400-30的優(yōu)惠券,把本來(lái)計(jì)劃購(gòu)買的物品增加了一倍以上?!耙蛐∈Т蟆弊约航o自己強(qiáng)行增加了購(gòu)物金額。
2、激情購(gòu)物之后帶來(lái)的不止是銷售額,也有大批量的退換貨
激情購(gòu)物之后。。。
在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)又期待的等待后,大批量的銷售額帶來(lái)的除了成百上千的銷售業(yè)績(jī)之外,也帶來(lái)不少非議。
將近50%的買家認(rèn)為,已購(gòu)買到手的商品與購(gòu)買期望有差距、質(zhì)量不滿意,這兩點(diǎn)也已成為最主要的退換貨原因。更有一部分經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間等待的買家抱怨,與其用一個(gè)星期等待快遞送達(dá),還不如直接去商店買,畢竟一部分急用品直接買了就能用。
與雙11雙12高達(dá)2千多億的銷售額相比,每個(gè)人真正需要購(gòu)買的物品其實(shí)不多。我們不論是在淘寶、京東還是蘇寧、唯品會(huì),購(gòu)買的沖動(dòng)究其根本是為了讓自己和家人從生理到心理上都過(guò)得舒適愉快。
二、放緩激情購(gòu)物,理智選擇靠譜商城
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